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À PROPOS DE SALONKEE
Salonkee est l'une des entreprises à la croissance la plus rapide dans la digitalisation du secteur beauté et bien-être en Europe. Notre solution logicielle tout-en-un révolutionne la manière dont les salons de coiffure et de beauté gèrent leurs rendez-vous, leur clientèle, leur caisse et bien plus encore.
Avec une équipe dynamique, une technologie de pointe et une vision claire, nous permettons à nos client·es de se recentrer sur l'essentiel : un service de premier ordre et un succès durable.
Ce poste est basé à notre siège à Luxembourg. Tu accompagnes les salons à distance – les formations et onboardings se font en visio – tout en travaillant au cœur de l'équipe, à quelques mètres de Sales, Support et Produit.
Rejoins une équipe ambitieuse et tournée vers l'avenir, qui transforme durablement le secteur de la beauté !
TES MISSIONS
- Tu façonnes l'expérience d'onboarding : tu accompagnes les nouveaux salons de la signature du contrat jusqu'au go-live réussi.
- Tu restes présent·e après la formation : pendant les premières semaines, tu es l'interlocuteur·rice principal·e et tu accompagnes activement les client·es dans leur prise en main du logiciel.
- Tu conseilles nos client·es sur l'utilisation optimale de nos outils – avec pour objectif de simplifier leur quotidien, de digitaliser leurs processus et de créer une vraie valeur ajoutée.
- Tu organises ta semaine en autonomie : tu prépares les comptes, planifies tes sessions et gardes un œil sur tes to-dos ouverts.
- Tu es le trait d'union : tu travailles étroitement avec Sales, Support