KI · Excel
ÜBER COSUNO
Die Baubranche ist eine 14-Billionen-Euro-Industrie, die noch immer auf E-Mails, Excel-Tabellen und eingescannten PDFs läuft. Cosuno ersetzt das durch KI. Generalunternehmer schreiben ihre Projekte auf unserer Plattform an mehr als 250.000 Nachunternehmer aus, und unsere agentische KI findet die passenden Firmen, erkennt Auffälligkeiten in Angeboten und vergleicht jeden Preis mit 6,5 Millionen Datenpunkten aus über 136 Milliarden Euro verarbeitetem Angebotsvolumen. Jede Ausschreibung macht die KI klüger. Die Ergebnisse sind messbar: Generalunternehmer senken ihre Kosten um rund 6 %, Nachunternehmer gewinnen 22 % mehr Volumen, und jeder neue Generalunternehmer-Kunde hat sich in diesem Jahr für unser KI-Produkt entschieden. 2019 in Berlin gegründet und von Cherry Ventures und Spark Capital mit über 40 Millionen Euro finanziert, skalieren wir mit diesem Kapital jetzt Sales, Customer Success und Marketing. Und genau hier kommst du ins Spiel.
DIE ROLLE
Du übernimmst das SC-Customer-Success-Team und verantwortest den Churn im Nachunternehmer-Segment vollständig. Nicht als Sponsor, sondern als Owner: Aktivierungslogik, Winback-Playbook, Durchsatz je Person, Forecast. Du entscheidest, was gemessen wird, was im Playbook steht und wann es sich ändert.
Wir führen Customer Success wie Vertrieb. Du bist dafür verantwortlich, dass dieses System läuft, und du bist selbst Teil davon: Die härtesten Kündigungen und Eskalationen fährst du persönlich.
WORAN WIR DICH NACH 12 MONATEN MESSEN
- Churn im Nachunternehmer-Segment liegt unter 20 %. Heute sind es 28 %. Das ist di